khóa học về sales OTA khách sạn


Đào tạo kỹ năng bán phòng online khách sạn là một lĩnh vực khó đối với những người mới vào nghề rất cần ai đó hướng dẫn cho cách làm, sử dụng các nền tảng online đặc biệt là tư duy.

Còn nếu bạn là một người đang làm hoặc đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực này thì mọi thứ sẽ rất đơn giản với bạn. Bạn hãy đọc những thông tin của chúng tôi để tham khảo thêm.

***Sau khi học xong bạn sẽ có được tư duy đúng + thực hành đúng = rút ngắn được thời gian, kinh nghiệm làm việc. Sau nhiều lần hướng dẫn cho hàng trăm học viên thì những gì chúng tôi hướng dẫn trực tiếp sẽ là tương đương với 1-2 năm kinh nghiệm thực tế (kiểu như bạn sẽ mất thời gian để có được nó nếu không được hướng dẫn).

 

Lưu ý: Khóa học dành cho anh chị em thực sự cần đến nó, mong muốn được tìm hiểu để làm trực tiếp lĩnh vực mà chúng tôi đang đề cập.

Chúng tôi xin chia sẻ những nội dung bạn sẽ được hướng dẫn nếu tham gia các khóa học:

1. NỘI DUNG CƠ BẢN:

 

Các nội dung chính

Giúp bạn hiểu được

Tổng quan về bức tranh OTAs ở Việt Nam
Kiến thức về OTAs cơ bản:
1. Các khái niệm, tên gọi
2. Cách nhận biết các dạng OTAs
3. Tìm hiểu về hệ thống B2B-B2C
4. Tìm hiểu về Chanel Manager
5. Làm quen về các chương trình khuyến
mại trên OTAs
6. tìm hiểu về cách OTAs vận hành và cách nhận biết đúng

Học viên sẽ được tìm hiểu về lịch sử, thực trạng về hoạt động bán phòng trên website online tại Việt Nam.
Làm quen các dạng, thuật ngữ trong sale OTAs…trước khi cụ thể bằng việc thực hành

Mục đích của những nội dung trên giúp cho học viên đi trả lời cho các câu hỏi:
1. vai trò của OTAs tác động đến các cơ sở lưu trú trong việc đề ra kế hoạch kinh doanh?
2. ở VN và trên thế giới có những kênh bán hàng OTAs nào đang có và cách ta nhận biết?
3. Có nên đăng ký nhiều kênh hay chỉ 2-3 kênh bán hàng là đủ?
4. Lý do tại sao lại phải đăng ký bán phòng trên các kênh OTAs?
5. Các hình thức thanh toán của các web OTAs đang có?
6. Cách các web OTAs đang vận hành ra sao để chuyển khách cho các khách sạn?
7. Cần chuẩn bị những gì trước khi đăng ký bán phòng trên các nền tảng OTAs? và những lưu ý
8. Khu vực / phân khúc cơ sở lưu trú nào đang là hottrend bán tốt trên các nền tảng OTAs?


2. Phân tích, tìm hiểu về sản phẩm lưu trú:


Các nội dung chính

Giúp bạn hiểu được

Tìm hiểu về sản phẩm lưu trú để bán trước khi lên online: vị trí, cơ sở vật chất,concept,
Tìm hiểu về  đối thủ cạnh tranh…

Học viên được hướng dẫn & hiểu được các công
việc cần phải làm đối với sản phẩm lưu trú của mình
trước khi áp dụng

Mục đích: Giúp cho học viên hiểu được tầm quan trọng của việc phải tìm hiểu về cơ sở lưu trú mà bản thân sẽ triển khai trước khi đăng bán hoặc giúp cho bạn trong việc lập một kế hoạch kinh doanh phù hợp (hoặc hoàn hảo hơn bớt rủi ro hơn)

 

3. Xây dựng (lên) kế hoạch kinh doanh về giá, khuyến mại:

4. Tìm hiểu và có hướng dẫn qua các extranet của các web OTAs hiện có trên thị trường:

Các nội dung chính

Giúp bạn hiểu được

Thực hành trực tiếp trên các website online:
1. Agoda
2. booking.com
3. Expedia
4. và các website online khác

Học viên được hướng dẫn thị phạm cụ thể, được giới
thiệu chi tiết về các website online phổ biên, sử dụng và các lưu ý quan trọng

Lưu ý quan trọng: Hướng dẫn bước này sẽ không làm thay công việc của các công ty OTAs, nghĩa là không đi vào những detail texnic đơn giản - mà đi sâu vào hướng dẫn tư duy để học viên hiểu được về bản chất của các extranet hiện có trên thị trường đang có? bản thân cần phải làm những gì để có thể hiểu được? làm tốt được ở tất cả các extranet về sales online/ sales OTAs...
Ngaoif ra, không nên đặt nặng vấn đề làm sao để sử dụng được extranet như tải, tải khuyến mại, đóng mở phòng...vì phần này bạn chỉ cần gọi đến nhân viên hỗ trợ của các web OTAs họ sẽ hướng dẫn rất tỷ mỉ cách sử dụng sao cho tốt nhất, dễ ràng nhất.

 

5. Học trình về OTAs nâng cao/ tư duy nâng cao: dành cho học viên sau khi đã hiểu, thông thạo hoặc hiểu được cách làm thực tế.

Lưu ý quan trọng:  Những buổi hướng dẫn chia sẻ về OTAs nâng cao chủ yếu là đi sâu vào phân tích, định hướng tư duy cho học viên trang bị để có cái nhìn tổng quát nâng cao hơn. Buổi chia sẻ này là buổi chia sẻ sau cùng - sau khi học viên có khoảng 7 ngày tự vận hành, tự tham khảo tất cả các nguồn trên các nền tảng OTAs cũng  như online để tương tác với người hướng dẫn (với thầy)...Cuối cùng, là làm vốn kiến thức cho chính người học để có thể độc lập làm việc ở mức hiệu quả nhất.


Học viên sẽ thu nhận được: NHững tư duy đúng đắn, những kiến thức bằng với nhân viên sales OTAs kinh nghiệm ít nhất 02 năm tự làm ở bên ngoài. Từ đó rút ngắn được khoảng cách thời gian, tiết kiệm được chi phí cũng như cách tư duy đúng về mảng khách hàng đặc trưng này...để đem đến hiệu quả  tối ưu cho cơ sở lưu trú mà mình đang công tác... Góp phần làm tăng doanh thu phòng, giảm chi phí cho PR-Marketing và  cuối cùng là tăng lợi nhuận cho cơ sở lưu trú.

...

👉 qui trình:

- Xác nhận số lượng người được hướng dẫn.

- Xác nhận thời gian + thanh toán cho khoá học- sau đó OnHotelrooms sẽ sắp xếp thời gian cụ thể.

👉 Về thanh toán học phí: Hoặc 50% trước khi diễn ra- sau đó buổi thứ 1 thanh toán 50% còn lại hoặc thanh toán trước khi buổi học diễn ra 100%.

👉 Về cam kết: nếu học ko hài lòng về chất lượng  sẽ được hoàn trả lại tiền.

👉 Về hỗ trợ sau khóa học: thêm 30 ngày để hỗ trợ cho học viên làm tốt các khâu, công đoạn liên quan đến sales trên các nền tảng liên quan đến OTAs.

👉 Số lượng buổi học: Từ 18 đến 25 tiếng hoặc từ 7 đến 10 buổi học ( mỗi buổi từ 2 đến 2,5 tiếng)  tùy vào trình độ hoặc mức độ tiếp thu của học viên

👉 Hình thức học: Offline (trực tiếp) hoặc online (được giảm còn 80% so mức học phí của Offline).

👉 Địa điểm học: Văn phòng công ty tại Hà Nội hoặc tại cơ sở lưu trú
...
Mọi thông tin thắc mắc hoặc cần liên hệ qua chat box hoặc bạn click vào phần liên hệ để kết nối với chúng tôi.